Draai de Spin-Voel de Opwinding!
Geluk komt wanneer je slim speelt.
Deze regels helpen je persoonlijke informatie te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie nodig kan zijn om je account in België te beschermen en te verifiëren, hoe deze wordt gedeeld met vertrouwde dienstverleners, en hoe lang deze wordt bewaard. In sommige gevallen vertelt het je ook welke rechten je hebt als speler, zoals de mogelijkheid om informatie te raadplegen, te wijzigen of te verwijderen.
Als je een account wilt aanmaken bij 36Win Casino, word je gevraagd om enkele persoonlijke gegevens te verstrekken. Dit is zodat zij je profiel kunnen openen, je informatie veilig kunnen houden, en ervoor kunnen zorgen dat het platform aan hun wettelijke en verantwoord gokken-verplichtingen kan voldoen.
Door correcte informatie in te voeren aan het begin, kun je later vertragingen vermijden wanneer je wijzigingen moet aanbrengen in je beveiligingsinstellingen of een opname van 500 € moet aanvragen. Er zijn ook toestemmingsopties bij het aanmelden die je laten beslissen hoe 36Win je informatie mag gebruiken voor marketing en communicatie. Omdat deze instellingen kunnen worden gewijzigd, kun je belangrijke serviceberichten behouden maar promotionele berichten stoppen.
Wanneer je je aanmeldt, vraagt 36Win alleen om de informatie die normaal nodig is om een account aan te maken, je identiteit te bevestigen wanneer nodig, en fraude te voorkomen. De exacte velden kunnen verschillen afhankelijk van waar je bent en de regels in België. Wat je nodig hebt om toegang te krijgen tot je profiel is je gebruikersnaam en een sterk wachtwoord.
Informatie over hoe je bereikbaar bent, zoals een e-mailadres en, indien nodig, een mobiel nummer voor accountverificatie en veiligheid. Om te helpen bij leeftijdcontroles en naleving, kan je gevraagd worden om je volledige naam, geboortedatum, en soms je opgegeven Belgisch. Adresinformatie—je thuisadres en het land waar je woont—zodat de juiste regels kunnen worden toegepast en toegang niet beperkt is.
Controleer dat de informatie die je invult bij registratie overeenkomt met eventuele documenten die je later nodig hebt om het te bewijzen. Als je achternaam verkeerd gespeld is of je adres verouderd is, kan zelfs een kleine fout het proces van het opnemen van 1000 € vertragen. Terwijl je je aanmeldt, word je gevraagd om je leeftijd en identiteit te bevestigen.
Wanneer je de registratie afrondt, bevestig je dat je minstens de minimumleeftijd hebt en dat de informatie die je geeft correct en van jou is. Wanneer je je aanmeldt, word je gevraagd om je toestemming te bevestigen en te kiezen hoe je wilt worden gecontacteerd. Je kunt deze instellingen meestal later wijzigen in je accountinstellingen.
Marketing-e-mails met deals, bonussen en nieuwe productinformatie zijn veelvoorkomende voorbeelden van deze keuzes. Kortlopende deals en accountmeldingen kunnen worden verzonden via SMS of pushmeldingen (indien beschikbaar). Servicecommunicaties zijn belangrijke berichten die je niet mag missen, zoals beveiligingsmeldingen, verzoeken om wachtwoordherstel, of bevestigingen van transacties. Als je kiest om promoties te ontvangen, kan je berichten krijgen over nieuwe campagnes, zoals een bonus tot €200. Je kunt echter altijd van gedachten veranderen om minder of geen promotioneel contact te ontvangen terwijl je nog steeds belangrijke accountgerelateerde meldingen krijgt.
36Win kan je vragen om identiteitsverificatie (KYC) te voltooien om spelersaccounts te beschermen en anti-fraude- en anti-witwasregels te volgen. Dit helpt ervoor te zorgen dat het account dat je gebruikt van jou is, dat je betalingsactiviteit echt is, en dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot de diensten. 37Win's KYC is niet bedoeld om vervelend te zijn. Het proces is bedoeld om alleen te verzamelen wat nodig is, het veilig te houden met de juiste controles, en het alleen te laten zien aan geautoriseerd personeel. Wanneer je je aanmeldt, voordat je een opname doet, na het zien van vreemde activiteit in je account, of wanneer er veel transacties zijn, kun je verificatie aanvragen.
36Win zal om verschillende dingen vragen afhankelijk van je activiteit, de betalingsmethode die je kiest, en je risiconiveau. Je kunt gevraagd worden om een van de volgende soorten documenten te geven.
Een deel van KYC is het controleren van je leeftijd. 36Win kan meer informatie van je nodig hebben om ervoor te zorgen dat je oud genoeg bent om legaal te gokken in je regio. Er is een kans dat je account wordt vergrendeld totdat je je leeftijd kunt bewijzen. Er kunnen ook controles op consistentie zijn. Volgens 36Win kunnen ze om meer informatie of verduidelijking vragen als je geregistreerde informatie niet overeenkomt met je documenten, als je Belgisch en woonplaats regelgevende conflicten veroorzaken, of als je account eruitziet alsof het door iemand anders is gebruikt.
Veelvoorkomende momenten waarop verificatie kan worden gedaan zijn wanneer iemand probeert $500 of meer op te nemen, wanneer ze stortingen doen die optellen tot $1.000 in een korte tijd, wanneer ze belangrijke accountinformatie wijzigen zoals hun naam, adres of telefoonnummer, of wanneer geautomatiseerde beveiligingssystemen vreemd inlog- of betalingsgedrag opmerken. Snelle verwerking hangt af van het voldoen aan documentkwaliteitsnormen. Tekst moet leesbaar zijn en er mogen geen wijzigingen of overlays op de inzendingen zijn. Alle hoeken moeten zichtbaar zijn. Je kunt een document dat verouderd, afgesneden of onscherp is opnieuw moeten indienen.
Minimalisering en toegangsbeperking staan centraal in de privacycontroles tijdens verificatie. Om naleving en veiligheid te waarborgen, hebben alleen geautoriseerde teams toegang tot KYC-materialen. 36Win probeert ook verificatiegegevens gescheiden te houden van accountinformatie die zichtbaar is voor het publiek. In sommige gevallen kun je velden die niet noodzakelijk zijn verbergen zolang het document nog kan worden gebruikt voor verificatie en de nodige informatie nog zichtbaar is. Wanneer je KYC doet, zorg ervoor dat je apparaat veilig is voordat je documenten uploadt, en gebruik alleen het officiële 36Win-accountuploadkanaal om gevoelige bestanden te verzenden.
Je kunt stortingen doen bij 36Win Casino. Wanneer je dat doet, wordt je betalingsinformatie veilig en vertrouwelijk behandeld. We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om de transactie af te ronden, ervoor te zorgen dat deze legaal was, en je account veilig te houden voor mensen die er geen toegang toe mogen hebben. Betalingsinformatie wordt verzonden via beveiligde kanalen en verwerkt door betalingspartners die vertrouwd kunnen worden. Dit houdt stortingen veilig en snel. Alleen geautoriseerd personeel dat gevoelige informatie nodig heeft om operationele en veiligheidsredenen kan toegang krijgen tot onze systemen.
Hoe stortingsbetalingsinformatie wordt gebruikt: De informatie die we krijgen van je storting wordt alleen gebruikt om je account te financieren en het platform veilig te houden. Voor naleving en geschillenbeslechting omvat dit het verwerken van het stortingsbedrag, het gebruiken van transactiecontroles, en het bijhouden van accurate records. Transactieprocessing: ervoor zorgen dat je storting van $100 of een ander bedrag is toegestaan en correct wordt bijgeschreven. Fraudepreventie betekent het vinden van vreemde patronen, het stoppen van accountovernames, en het stoppen van pogingen tot ongeautoriseerde stortingen.
Naleving en recordkeeping: het bijhouden van transactielogs is noodzakelijk voor regelgevende naleving en operationele integriteit. Het afhandelen van stortingsproblemen voor klanten, zoals een $50-storting die niet is bijgeschreven, met behulp van controleerbare transactiereferenties. Wees je ervan bewust dat we je stortingsbetalingsinformatie niet zullen verkopen of gebruiken voor andere doeleinden. Wat betreft dienstverleners, zij krijgen alleen wat ze nodig hebben om hun werk te doen en worden verwacht strikte regels over privacy en veiligheid te volgen. Om gevoelige betalingsinformatie veilig te houden, kunnen beveiligingsmaatregelen het versleutelen van de informatie tijdens transport omvatten, het controleren van wie toegang heeft tot systemen, het uitkijken naar verdacht gedrag, en het implementeren van interne procedures.
Meestal handelt de betalingsverwerker de kaartinformatie direct af, dus we slaan het volledige kaartnummer niet op. Betaal met een methode die op je eigen naam is geregistreerd, en zorg ervoor dat de informatie in je account overeenkomt met de informatie van de bron van je storting. Dit helpt dingen op schema te houden en verlaagt de kans dat een storting wordt afgewezen of gemarkeerd voor beveiligingscontroles.
Voordat we je middelen vrijgeven, kan 36Win je identiteit en de details van je uitbetaling moeten verifiëren. Dit wordt gedaan als onderdeel van het transactiescreeningproces en om records bij te houden van je interacties. Deze stappen helpen je account veilig te houden, fraude te stoppen, en ervoor te zorgen dat de uitbetaling naar de rechtmatige eigenaar gaat. Meestal handelen we opnames snel af, maar soms moeten we sommige verzoeken vasthouden voor meer controles. In de meeste gevallen gebeurt dit omdat de informatie van de accounthouder ontbreekt, een betalingsmethode niet kan worden gekoppeld aan hun account, of het patroon van transacties meer controle nodig heeft.
Know Your Customer (KYC) voor opnames: Je kunt moeten bewijzen wie je bent en dat je kunt betalen voordat je een opname kunt doen. Dit geldt vooral voor eerste opnames, grotere bedragen, of wanneer je accountinformatie verandert. Om regelgevende en risicoredeneringen kan je in sommige situaties gevraagd worden om je Belgisch of waar je woont te bewijzen. Een veelvoorkomende vereiste voor verificatie is een geldige vorm van identificatie, zoals een paspoort of nationale ID. Een recente energierekening of bankafschrift is een goed voorbeeld van een bewijs van adres. Een screenshot of afschrift dat je naam en de accountinformatie voor de betalingsmethode toont is een voorbeeld van eigendomsbewijs. Bevestiging van bron van middelen voor bepaalde opnames, zoals het opnemen van $5.000 of meer, of wanneer interne risicocontroles dat eisen.
Om vertragingen te vermijden, zorg ervoor dat de informatie op je profiel overeenkomt met wat op je documenten staat en de naam van de houder van de betalingsmethode. Als je een opname aanvraagt, zeg "opname €1000," en de betalingsaccountinformatie komt niet overeen met je geregistreerde naam, kunnen we om meer bewijs vragen of de uitbetaling weigeren totdat de informatie correct is. Opnames zijn gebaseerd op de "één account, één eigenaar"-regel. Soms kunnen we mogelijk niet uitbetalen aan derden, gedeelde betalingsmethoden, of manieren die we niet zeker kunnen zijn dat ze zijn gekoppeld aan de accounthouder.
Screening van transacties en beveiligingscontroles: Elke opname kan zowel automatisch als handmatig worden gecontroleerd om te zoeken naar vreemde activiteit, risico's van accountovername, chargeback-blootstelling, of patronen van bonusmisbruik. Enkele van deze controles zijn het controleren van je inloggeschiedenis, apparaatsignalen, IP-consistentie, transactiesnelheid, en het verschil tussen stortings- en opnamemethoden. Er kan een risico worden gevonden tijdens screening, wat ertoe kan leiden dat we om meer informatie vragen of een snelle bevestigingsstap. Een tijdelijke blokkering op de uitbetaling plaatsen terwijl we bepaalde details controleren.
In sommige gevallen kunnen operationele of nalevingscontroles vereisen dat je een uitbetalingsverzoek splitst in kleinere overboekingen. Bijvoorbeeld, het verwerken van opname €2000 als twee afzonderlijke transacties. Dit geldt vooral als je €50 hebt gestort en vervolgens een uitbetaling naar een andere methode hebt aangevraagd. Dit helpt dingen veilig te houden en vermindert fraude. Gegevens van opnamerecords worden bewaard zolang nodig om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, beveiligings- en auditvereisten. Dit kan bestanden omvatten die je identiteit bewijzen, betalingsbevestigingen, transactielogs, en berichten over of een uitbetaling is goedgekeurd of geweigerd. De bewaartermijn van gegevens hangt af van waarom deze wordt verwerkt en de wetten in België. Gegevens kunnen na het sluiten van een account worden bewaard als dat nodig is om naleving aan te tonen en vereiste rapportage af te ronden.
Geschillen, chargebacks of fraudeonderzoeken afhandelen. Voor audits, accurate records van je financiën en waarborgen bijhouden. We bewaren alleen wat we nodig hebben, beperken wie wat kan zien, en bewaren records veilig. Wanneer de bewaartermijn van gegevens eindigt, wordt deze ofwel verwijderd of geanonimiseerd volgens bedrijfsbeleid en de wet.
Wanneer je een promotie claimt bij 36Win, zoals een bonus tot €200 of gratis spins wanneer je een storting van €20 doet, gebruiken we informatie over je account en hoe je speelt om ervoor te zorgen dat het aanbod correct wordt gebruikt. Door de bonuswaarde beschikbaar te houden, de kansen eerlijk te houden, en misbruik te stoppen dat uitbetalingen kan beïnvloeden, beschermt dit echte spelers. Wanneer we controleren, zoeken we naar patronen die wijzen op bonusmisbruik in plaats van normaal winnend spel. Voor bonusgerelateerde beperkingen die consistent over het platform worden toegepast, is gegevensverwerking in dit gebied gekoppeld aan geschiktheid, inzetvoortgang, en uitbetalingsintegriteit.
Welke informatie 36Win gebruikt om ervoor te zorgen dat bonussen eerlijk zijn: 36Win kan informatie over je bonusclaim, inzetactiviteit en accountomgeving gebruiken om mensen te vinden en te stoppen van het misbruiken van promoties. Dit kan informatie over de bonusclaim omvatten, zoals het aanbod dat je koos, het tijdstip waarop je de claim deed, de waarde van de bonus (bijvoorbeeld, €50), en het stortingsbedrag dat het activeerde (bijvoorbeeld, €25). Dit omvat records van weddenschappen, speltypes, wijzigingen in inzetgrootte, en voortgang naar doelen zoals 35x inzet op een €100-bonus.
Apparaat- en browsersignalen, IP-adres, sessiegeschiedenis en gekoppelde inlogpatronen zijn allemaal accountidentificatoren die helpen dubbele of gecoördineerde gebruik te vinden. Betalings- en transactiesignalen omvatten hoe stortingen en opnames worden afgehandeld (bijvoorbeeld, het doen van meerdere stortingen van €10 en dan snel proberen hun geld terug te krijgen), chargeback-indicatoren, en hoe consistent de betalingsmethode is. Om te bewijzen wie je bent en te voldoen aan wettelijke vereisten of voor promoties, kan je gevraagd worden om je geboortedatum, het land waar je woont, en je nationaliteit op te nemen. Deze datapunten helpen ervoor te zorgen dat bonusregels correct worden gevolgd en dat geen persoon of groep probeert oneerlijke voordelen te halen uit promoties door meerdere accounts te gebruiken of samen te wedden.
Het gebruik van meerdere accounts om dezelfde welkomstbonus tot €200 te claimen, het wedden op dezelfde evenementen op hetzelfde moment over meerdere accounts, of inzetpatronen die bedoeld zijn om risico te minimaliseren terwijl een bonus wordt omgezet in contant geld dat kan worden opgenomen zonder echt spel zijn allemaal voorbeelden van gedrag dat kan leiden tot bonusmisbruikcontroles. Als onze systemen vreemd gedrag opmerken, kunnen we tijdelijk beperken hoeveel van een bonus je kunt gebruiken, een opnameverzoek boven €500 uitstellen terwijl we het onderzoeken, of om meer bewijs vragen dat het account en de betalingsmethode van jou zijn. Zolang de promotievoorwaarden worden gevolgd, kan 36Win het bonusdeel annuleren, de inzetvereisten resetten, of bonusafgeleide winsten vasthouden.
Het is mogelijk voor 36Win Casino om je promotionele e-mails en tekstberichten te sturen met nieuws over bonussen, toernooien en nieuwe producten. Je kunt kiezen om je in of uit te schrijven voor deze berichten en je marketingvoorkeuren in te stellen. Hoe dan ook, je kunt kiezen om deze berichten niet te ontvangen. Je kunt ook altijd van gedachten veranderen. Belangrijke serviceberichten zijn niet hetzelfde als marketingberichten. Je kunt nog steeds niet-marketingberichten ontvangen die nodig zijn om je account te runnen zelfs als je kiest om ze niet te ontvangen. Bijvoorbeeld, je kunt nog steeds beveiligingsmeldingen, betalingsbevestigingen voor stortingen van €100 of opnames van €500, en belangrijke wijzigingen aan onze Voorwaarden of Privacybeleid ontvangen.
Wanneer je "opt in," ga je akkoord met het ontvangen van promotionele inhoud via bepaalde kanalen. Wanneer je "opt out," kies je ervoor om geen promotionele inhoud te ontvangen. Wanneer het mogelijk is, vragen we om je toestemming wanneer je je aanmeldt, je accountinstellingen wijzigt, of je abonneert op marketingupdates. Opting out stopt advertenties van het worden verzonden via het kanaal dat je hebt gekozen niet te gebruiken. Met behulp van de tools in het bericht of in je accountinstellingen kun je dit onmiddellijk doen.
Online: Om te stoppen met het ontvangen van promotionele e-mails, klik op de "unsubscribe"-link in een van hen, of ga naar je accountinstellingen en zet e-mailmarketing uit. Om te stoppen met het ontvangen van SMS-berichten, volg je de "opt-out"-instructies in het bericht (bijvoorbeeld, antwoorden met het gegeven trefwoord) of zet je SMS-marketing uit in je accountinstellingen indien mogelijk. Controleer je apparaatinstellingen en, indien mogelijk, je accountvoorkeuren om push- en in-app-berichten te beheren (als ze zijn ingeschakeld). Geef ons een korte tijd om je verzoek te verwerken. Sommige berichten die bedoeld waren om te worden verzonden voordat je je uitschreef, kunnen nog steeds arriveren tijdens deze tijd. Als je je uitschrijft voor marketing en dan besluit om je weer in te schrijven, kun je dat op elk moment doen door de instellingen in je account te wijzigen of je opnieuw in te schrijven via onze promotionele formulieren.
Wat en hoe vaak je marketingberichten ontvangt is aan jou met marketingvoorkeuren. Je kunt mogelijk onderwerpen kiezen zoals bonussen, toernooien, VIP-aanbiedingen en productupdates, en je kunt ook de manier kiezen waarop je wilt worden gecontacteerd. Als je denkt dat je promotionele e-mails ontvangt die je niet hebt gevraagd of als je geen manier kunt vinden om je uit te schrijven, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We kunnen je helpen je voorkeuren te wijzigen en ervoor te zorgen dat je verzoek correct wordt uitgevoerd.
36Win Casino gebruikt cookies en andere trackingtechnologieën om ervoor te zorgen dat de website correct werkt, je voorkeuren te onthouden, en je een betere, relevantere ervaring te geven op al je apparaten. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je computer of apparaat en ons helpen je te herkennen, je ingelogd te houden wanneer nodig, en de instellingen die je hebt gekozen te onthouden. Om prestaties te verbeteren en verantwoord marketing te ondersteunen, gebruiken we ook tracking om te zien hoe spelers omgaan met onze pagina's. Het is altijd mogelijk om te veranderen hoe cookies werken door de instellingen in je browser te wijzigen of, als we ze aanbieden, de tools te gebruiken die we op deze site verstrekken.
Je kunt 36Win Casino helpen de site nuttiger voor je te maken door het te vertellen welke cookies te gebruiken voor personalisatie. Op die manier hoef je ze niet allemaal opnieuw te kiezen elke keer dat je terugkomt. Ze kunnen je taalvoorkeuren, instellingen voor je regio en interfacekeuzes onthouden. Daarnaast kunnen ze onthouden wat je in een formulier hebt getypt, je sessie gaande houden, en je inhoud tonen die gerelateerd is aan wat je recent op de site hebt gedaan.
Analyses: Cookies en andere vergelijkbare tools helpen ons te zien hoe mensen onze site gebruiken en te bepalen wat goed werkt. Samen gebruiken we informatie over het aantal bekeken pagina's, de hoeveelheid tijd besteed aan elke pagina, het type apparaat, de browser, en de manier waarop mensen omgaan met de site. Deze informatie wordt gebruikt om problemen op te lossen, signalen te sturen om fraude te stoppen, en navigatie en laden sneller te maken. Ons doel is om zo min mogelijk persoonlijke gegevens te verwerken, en analysedata wordt alleen gebruikt om de service te verbeteren.
Advertentietargeting: Advertentietargeting en cookies helpen ons relevantere advertenties te tonen en het aantal keren dat ze verschijnen te verminderen. Deze cookies kunnen bijhouden hoe je omgaat met onze marketinginhoud en ons helpen te bepalen hoe goed onze campagnes werken. Bijvoorbeeld, ze kunnen bijhouden of je de site hebt bezocht na het zien van een advertentie. Goedgekeurde marketingpartners kunnen hun eigen cookies of pixels gebruiken om je advertenties te tonen op basis van je interesses, zolang je akkoord gaat met hun regels en hen toestemming geeft om dat te doen. Advertentietargeting kan ook contextuele aanbiedingen ondersteunen, zoals het tonen van stortingsgerelateerde prompts zoals "maak een storting van €100," maar alleen voor zover je cookie-instellingen en de regels dat toelaten.
Je hebt keuzes en controle over je browser. Je kunt je browserinstellingen gebruiken om cookies te blokkeren of te verwijderen. Als je cookies uitschakelt, kunnen sommige delen van de site mogelijk niet correct werken. Als je niet-essentiële cookies (zoals analyses en advertentietargeting) wilt accepteren, afwijzen of wijzigen, gebruik dan onze cookiebanner of voorkeurencentrum. Interest-based advertenties verwijderen: Afhankelijk van je platform kun je mogelijk gepersonaliseerde advertenties beperken via je apparaatinstellingen或第三方 opt-out tools. Cookie-duur: Sommige cookies zijn sessiegebaseerd, wat betekent dat ze verdwijnen wanneer je je browser sluit. Andere cookies zijn persistent, wat betekent dat ze blijven totdat je ze verwijdert of een bepaalde tijd is verstreken. Bewaring hangt af van waarvoor de cookie wordt gebruikt. Bijvoorbeeld, voorkeurcookies kunnen langer duren dan meetcookies zodat je niet herhaaldelijk je keuzes hoeft te bevestigen.
Wanneer technologie, de wet of onze diensten veranderen, kunnen we moeten veranderen hoe we cookies en het volgen van mensen gebruiken. We zullen mensen op de hoogte brengen van grote wijzigingen op onze website en, indien nodig, opnieuw om toestemming vragen.
We verzamelen informatie over je account (naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer), betalingen (methode, transactie-ID, en indien van toepassing, de laatste vier cijfers van het kaartnummer), en het IP-adres en inloggeschiedenis van je apparaat. Dit helpt ons dingen te doen zoals stortingen en opnames afhandelen, fraude en chargebacks stoppen, AML-vereisten voldoen, en je account veilig houden.
We verkopen geen informatie over jou. We geven alleen de informatie die ze nodig hebben aan betalingsproviders, Know Your Customer (KYC)-partners, fraudepreventietools en toezichthouders.
Verificatie helpt ons AML-regels te volgen, je saldo veilig te houden, en opnames te versnellen.
Je kunt bestanden toevoegen aan je accountprofiel. Vergelijk de informatie met wat je hebt ingevuld bij registratie. We zullen om extra controles vragen op de verificatiepagina als je Belgisch die nodig heeft.
Bonussen kunnen alleen worden gegeven aan geverifieerde spelers, en ze kunnen helemaal niet worden gegeven als we de identiteit, locatie of betalingsbezit van een speler niet kunnen bevestigen. Voordat we je toestaan een bonus uit te cashen, kunnen we om bewijs van je identiteit vragen en controleren op dubbele accounts, VPN/proxy-gebruik, of gebruik van de bonus zonder toestemming. Als je bonus moet worden ingezet, kun je mogelijk alleen opnames doen die de bonusvoorwaarden volgen totdat de inzet is voltooid. Als je vertragingen wilt vermijden, zorg ervoor dat de informatie in je profiel correct is en dat betalingsmethoden op je eigen naam zijn geregistreerd.
Je kunt de limieten voor privacy en veiligheid wijzigen.
Ja. Je limieten hangen af van het verificatieniveau, je betalingsmethode en de status van je account. Als je je account niet hebt geverifieerd, kun je mogelijk niet zoveel opnames doen of je geld krijgen totdat controles zijn gedaan. Je accountinstellingen of het bellen van klantenservice kunnen je toestaan je stortings-, verlies- of sessielimieten te verlagen, of je kunt kiezen om jezelf uit te sluiten. We kunnen om meer documenten vragen, zoals bewijs van waar de € vandaan komt, voor hogere limieten. We houden wijzigingen aan je limieten en beveiligingsacties bij om je account veilig te houden.
Spelers in België moeten de wetten daar volgen. We kunnen toegang beperken vanuit sommige plaatsen en spelen stoppen in plaatsen waar we geen klanten kunnen accepteren. We gebruiken IP-controles, apparaatgegevens en betalingsland-signalen om ervoor te zorgen dat gebruikers in aanmerking komen en toegangbeperkingen te stoppen. Op mobiel gebruiken we dezelfde beveiligingsmaatregelen: versleutelde verbindingen, monitoring van inlogactiviteit, en risicocontroles om vreemd gedrag te zoeken. Voordat je een opname aanvraagt, zorg ervoor dat je de laatste informatie in je dossier hebt en contact hebt opgenomen met ondersteuning als je gaat reizen.
We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om betalingen te verwerken, zoals je naam, het bedrag van de transactie, en eventuele noodzakelijke bank- of wallet-referenties. Onze betalingspagina's zijn versleuteld, en we bewaren geen volledige kaartnummers in ons bestand. In plaats daarvan gebruiken we getokeniseerde referenties wanneer die beschikbaar zijn. We delen je betalingsinformatie alleen met gelicentieerde betalingsverwerkers en fraudepreventiepartners zodat we je storting of uitbetaling kunnen voltooien, fraude kunnen controleren, en onze AML-verplichtingen kunnen nakomen. Wanneer je stortingen en opnames doet, gebruik je eigen apparaat, schakel je tweefactorauthenticatie in, en vermijd je openbare wifi om je risico te verlagen. Je kunt een kopie van je transactiegeschiedenis krijgen door contact op te nemen met Support vanaf het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je aan te melden.
Als een manier om je € te beschermen en ervoor te zorgen dat je de eigenaar van het account bent, is verificatie nodig. We kunnen om een foto-ID (zoals een paspoort of nationale ID), bewijs van adres (zoals een energierekening of bankafschrift), en bewijs van betaling (zoals een wallet-e-mail of screenshot met de laatste vier cijfers) vragen. Ons nalevingsteam bekijkt de documenten en bewaart ze veilig zodat alleen bepaalde mensen er toegang toe hebben. De documenten worden niet verkocht of gebruikt voor marketingdoeleinden. Upload kleurafbeeldingen die gemakkelijk te zien zijn, zorg ervoor dat je naam en adres overeenkomen met je profiel, en verstuur alleen vanaf de accounteigenaar om het goedkeuringsproces te versnellen. Sommige bonussen kunnen limieten hebben die moeten worden voldaan voordat opnames kunnen plaatsvinden. Opnames kunnen worden vastgehouden totdat verificatie is voltooid.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
Switch Language
